Att shoppa Det är lätt att handla i TV-Shop. När du hittar den produkt du vill köpa börjar du med att klicka på "köp"-knappen. Varan ligger nu i varukorgen uppe till vänster på sidan. När du lagt alla produkter du vill ha i varukorgen klickar du på knappen "Till kassan".
Om det är första gången du handlar, registrera dig som ny kund (klicka på "Registrering"). När du blivit kund loggar du in med din e-postadress och ditt lösenord. Klicka därefter på "logga in".
Dina person- och adressuppgifter samt din beställning visas. Kontrollera att alla uppgifter stämmer. Välj betalningsalternativ (se nedan), klicka på "skicka beställning" för att genomföra köpet. Om någon person- eller adressuppgift inte stämmer, klicka "Ändra dina uppgifter". Om din beställning inte stämmer eller om du ändrat dig, klicka "Ändra i varukorgen".
Din orderbekräftelse kommer upp och bekräftar att beställningen är genomförd. Kontrollera att uppgifterna stämmer. Denna orderbekräftelse skickas även via e-post till den adress du angivit. Din beställning är nu mottagen och varorna kommer att skickas ut till dig så snart som möjligt.
OBS: Större beställningar kommer ev att sändas i flera paket och frågor om detta besvaras av kundtjänst.
För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.
Om du vill ta bort en produkt eller ändra antalet artiklar, använd Ta bort-knappen eller Töm varukorg-knappen. När du har genomfört din ändring, klicka på BESTÄLL-knappen, så ser du det nya värdet på din kundvagn.
Säkerhet För din säkerhet har vi ett insynsskyddat orderformulär. Detta betyder att de uppgifter som skickas när du lägger din beställning kodas (krypteras) så att de är oläsbara för utomstående.
Sökfunktionen Överst finns ett tomt fält och en Sökknapp. Detta är en fritext-sökfunktion som låter dig genomföra en produktsökning på hela webbsidan.
Webbläsare Denna webbsida innehåller Javascript, och visas bäst med Microsoft Internet Explorer 6 eller senare och Firefox 1.5 eller senare. En äldre webbläsare kan innebära att sidorna inte visas korrekt, och att oönskade effekter kan uppstå.
Teknisk support Köpknappen fungerar inte - hur gör jag?
Din dator är sannolikt inte inställd för att acceptera s.k. "cookies". Det måste den klara för att du ska kunna vara kund hos oss. Så här gör du för att ändra inställningen:
- Firefox 2: Klicka på "Tools" i menyn högst upp i din webbläsare. Sedan väljer du "Options". Under "Privacy" ska "Accept cookies from sites" vara ikryssad. Slutligen stänger du och du kan nu handla hos oss.
- Microsoft Internet Explorer 6:
Klicka på "Alternativ" menyn högst upp i din webbläsare. Sedan väljer du "Internet Alternativ ". Lite längre ned i den lista du då kan se finns det något som heter "Avancerat ", klicka på den. Då kommer det upp en ruta till höger med texten "Acceptera alltid cookies" som du ska klicka på. Slutligen stänger du och du kan nu handla hos oss.
Vilka krav på webbläsaren behövs för att kunna handla (cookies, javascript) För att vi ska kunna hålla reda på vad du har i din varukorg behöver du aktivera session-cookies för adressen www.tvshop.com (alternativt www.tvshop.se) i din webbläsare.
Vi använder även javascript för att du ska kunna lägga varor i din korg och för att på ett smidigt sätt kunna visa produktinfo etc. Därför behöver du även tillåta javascript från vår webbplats till din webbläsare.
Javascript stöd finns det i de flesta moderna webbläsare sedan ett par år tillbaka, ladda ner en uppdaterad version om du får problem:
Microsoft: http://www.microsoft.com
Mozilla:
http://www.mozilla.com Vad är Cookies? Session-cookies är en liten textfil som tillfälligt sparas på din hårddisk. Vi använder session-cookies vilket innebär att cookien ligger på hårddisken så länge du använder web-läsaren, när alla webläsarfönster stängs så tas tvshop.coms session cookie bort från hårddisken.
Cookien används på siten för att kunna hålla reda på varukorg, intern orderstatus, rabattkoder och betalningssätt (dock inte känslig information som kreditkortsnummer eller liknande).
Eftersom vårt system idag baserar sig på att vi använder session cookies för att du som kund ska kunna genomföra köp av våra produkter kan vi idag tyvärr inte erbjuda handel utan cookies.
Brandväggar (Firewalls) Vissa brandväggar kan blockera våra cookies och/eller javascript-funktioner. Utbudet av brandväggar gör att vi här inte kan presentera några specifika inställningar, utan vi hänvisar till dokumentationen som medföljer din brandvägg eller tillverkarnas hemsidor för hjälp för just din brandvägg.
Uppstår problem när du befinner dig på www.tvshop.com prova att tillfälligt stänga av din brandvägg eller konfigurera den för att tillåta cookies och javascript (popups) från www.tvshop.com, läs även under "Vilka krav på webbläsaren behövs för att kunna handla (cookies, javascript)" och konfigurera din brandvägg korrekt.
