AGB

Speichermöglichkeit und Einsicht in Vertragstext

Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf unserer Shopseite www.tvshop.ch einsehen. Sie können dieses Dokument ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Internetdiensteprogramms (Browser) nutzen. Fast immer findet sich im Menü unter „Datei“ eine Option zur Speicherung und zum Druck der aufgerufenen Internetseite. Ferner erhalten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals mit der Warenlieferung. Ihre konkreten Bestelldaten werden bei uns gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar bei uns abrufbar.

Verträge lassen sich zur Zeit in deutscher Sprache in unserem Shop unter www.tvshop.ch schließen. Unter www.tvshop.com finden Sie unsere länderspezifischen Angebote für Deutschland, Schweden, Dänemark, Finnland, Niederlande, Norwegen, Schweiz (in deutsch) und Großbritannien in der jeweiligen Landessprache.
TV-Shop ist ein Unternehmen der Guthy-Renker International GmbH.


Allgemeine Geschäftsbedingungen

Guthy-Renker International GmbH

Ihr Vertragspartner ist die:
Guthy-Renker International GmbH
Wilhelmstraße 60a
65183 Wiesbaden
Germany

Geschäftsführer: Holger Gütlich, Matthias Epp, Anthony Smith-Hastie, Kevin Knee

Handelsregister beim Amtsgericht Wiesbaden HRB 22921
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 811411549
Inhaltlich verantwortlich gemäß §6 MDStV: Holger Gütlich

Sie können uns wie folgt erreichen:

Paketanschrift:
TV-Shop
4070 Basel

Briefanschrift:
TV Shop
c/o Wirecard Communication Services GmbH
Postfach 310136
04161 Leipzig
Deutschland

Wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen wollen teilen Sie bitte immer Ihre Kunden- und Auftragsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können.

Sie erreichen uns:
Montags bis Freitags von 08.00 bis 18.00 Uhr
Telefon : 0848 –80 10 32 (gebürenfreie Rufnummer)
Telefax: +49(0)341 940 13 33
E-Mail info@tvshop.com.

Hier können Sie beispielsweise Beanstandungen vorbringen oder Gewährleistungsrechte geltend machen.


1. Vertragsschluss
Ein verbindlicher Kaufvertrag über die bestellten Waren kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Zusendung der Ware annehmen.


2. Angebote, Preise
Unsere Angebote sind freibleibend bis zum Vertragsabschluss. Es gelten die Preise, die am Tag des Bestelleingangs gültig sind. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern einzelne Waren nicht ausdrücklich in der Werbung als versandkostenfrei angeboten werden.


3. Nichtverfügbarkeit der Ware
Sollte die bestellte Ware ausnahmsweise nicht lieferbar sein, so können wir statt der bestellten Ware eine preislich und qualitativ gleichwertige Ware liefern, soweit die Abweichungen von der bestellten Ware unter Berücksichtigung unserer Interessen dem Besteller zumutbar sind, oder vom Vertrag zurücktreten. Im Falle des Rücktritts werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und die von Ihnen bereits erbrachten Gegenleistungen umgehend erstatten.


4. Lieferung und Versandkosten und Transport
Verbindliche Liefertermine bedürfen in jedem Fall der Schriftform. Bei Lieferungen vorrätiger Ware erfolgt der Versand mit dem von uns eingesetzten Transportunternehmen im Regelfall innerhalb weniger Tage nach Bestelleingang (bzw. Zahlungseingang bei Vorkasse). In Ausnahmefällen kann sich bei Artikeln, die nicht vorrätig sind, die angegebene Zeit bis zu 6 Wochen verlängern.
Der Versand und die Verpackung erfolgen auf Ihre Rechnung. Es gelten die jeweils im Angebot angegebenen Versandkosten. Bei Versand per Nachnahme erhöht sich der zu entrichtende Nachnahmebetrag um das von dem Transportunternehmen jeweils zusätzlich erhobene Nachnahmeentgelt von zur Zeit 15,00 SFR.


5. Zahlungsbedingungen
Bei Bestellung haben Sie generell zwei Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung durch Kreditkarte (Visa, Eurocard, American Express)

Zahlung per Nachnahme (zuzüglich 15,00 SFR Nachnahmeentgelt des Transportunternehmens)


6. Rückgaberecht für Verbraucher, Rücksendehinweise, Belehrung

6.1. Sie erhalten als Verbraucher statt des Widerrufsrechts ein Rückgaberecht.

6.2. Beachten Sie bitte, dass ein Rückgaberecht nach den gesetzlichen Bestimmungen unter anderem nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind, besteht.

6.3 Zur ordnungsgemäßen und verzögerungsfreien Abwicklung Ihrer Rücksendung benötigen Sie eine Retourenreferenznummer. Sie erhalten die Nummer von unserem Kundenservice, den Sie unter 0848-80 10 32 gebührenfrei erreichen können.Zu Ihrer Erleichterung haben wir Ihnen ein Rücksendeformular und ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Bitte legen Sie das Formular ausgefüllt in das Paket und kleben Sie das Etikett außen gut sichtbar darauf. Senden Sie die Ware bitte gut und transportsicher verpackt ausschließlich an die nachfolgend angegebene Rücksendeanschrift. Rücksendungen per Nachnahme können von uns nicht angenommen werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie die Ware freigemacht zurücksenden:

Rücksendeanschrift:
TV-Shop
4070 Basel

Bitte heben Sie den Ablieferungsnachweis gut auf !

Zur transportsicheren Verpackung können Sie die von uns verwendete Verpackung nutzen. Entstehende Schäden durch unsachgemäße Bedienung oder mangelhafte Verpackung gehen zu Ihren Lasten. Bei einer Verschlechterung der Ware und unvollständiger Warenrücksendung kann Wertersatz verlangt werden. Der Wertersatz durch Ingebrauchnahme kann im Einzelfall bis zu 100 % des Verkaufspreises betragen ( etwa bei Kosmetik- u.Hygieneartikeln). Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung- wie sie etwa in Ladengeschäft üblich gewesen wäre- zurückzuführen ist. Sie können die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Bitte beachten Sie die nachfolgende gesetzlich vorgeschriebene Belehrung zu den maßgeblichen Voraussetzungen und Folgen des Rückgaberechts. Die Einhaltung der vorstehenden Hinweise ist nicht zwingend für die Geltendmachung Ihres Rechts, hilft aber weitere Probleme zu vermeiden.

6.4. Wir erstatten Ihnen die regelmäßigen Kosten der Rücksendung bei entsprechendem Nachweis, den Sie bitte mit separater Post an unseren Kundenservice richten! Die entstandenen Kosten für die Rücksendung erhalten Sie von uns dann per Scheck zurückerstattet . Besondere weitergehende Kosten, die durch unfreie Sendungen oder besondere Versandarten (Kuriersendungen, Eilsendungen) entstehen, müssen Sie tragen.. Bitte beachten Sie die nachfolgende gesetzlich vorgeschriebene Belehrung zu den maßgeblichen Voraussetzungen und Folgen des Rückgaberechts.


Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder EMail erklären.

Telefon: 0848 – 80 10 32
Telefax: +49(0)341 940 13 33
E-Mail: info@tvshop.com


Briefanschrift:
TV-Shop, c/o Wirecard Communication Services GmbH
Nonnenstr. 19, DE 04229 Leipzig

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
TV-Shop
4070 Basel


Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung -- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.


Besondere Hinweise
Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, können Sie sich wegen der Rückabwicklung nicht nur an uns sondern auch an Ihren Darlehensgeber halten. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Edelmetallen zum Gegenstand hat.Ende der Rückgabebelehrung


7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Besteller Eigentum der TV-Shop Europe GmbH.


8. Gewährleistung
Im Falle eines von der TV-Shop Europe zu vertretenden Mangels der Kaufsache ist die TV-Shop Europe GmbH nach Ihrer Wahl zur Mängelbeseitigung oderzur Ersatzlieferung berechtigt. Haben Sie und erfolglos eine angemessene Frist für die Nacherfüllung gesetzt, oder wird die Nacherfüllung von uns verweigert, oder ist sie fehlgeschlagen oder nicht zumutbar, so können Sie vom Vertrag zurücktreten und/ oder bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen von uns Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Bitte wenden Sie sich bei Gewährleistungsfällen an unseren Kundenservice, der Ihnen schnell und unbürokratisch helfen wird.

Wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen wollen, teilen Sie am besten Ihre Kunden- und Auftragsnummer mit, damit wir Ihre Anliegen noch schneller für Sie bearbeiten können.

Sie erreichen uns:
Montags bis Freitags von 08.00 bis 18.00 Uhr
Telefon: 0848 – 80 10 32
Telefax: +49(0)341 940 13 33
E-Mail: info@tvshop.com

Paketanschrift:
TV-Shop
4070 Basel


Briefanschrift:
TV-Shop, c/o Wirecard Communication Services GmbH,
Nonnenstr. 19,
DE 04229 Leipzig

Hier können Sie beispielsweise Beanstandungen vorbringen oder Gewährleistungsrechte geltend machen oder eine Retourenreferenznummer anfordern.
Eine selbständige Garantie für bestimmte Eigenschaften der verkauften Produkte wird nicht übernommen, es sei denn dies wird ausdrücklich gesondert schriftlich bestätigt. Insbesondere die Vorstellung der Waren im Fernsehen oder sonstige Beschreibungen oder Abbildungen der Waren, z.B. in Prospekten, Zeitschriften oder anderen Medien sind als Leistungsbeschreibungen der Waren zu sehen und nicht als Garantie für die Beschaffenheit.


9. Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche gegenüber TV-Shop Europe GmbH sind ausgeschlossen, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von TV-Shop Europe GmbH beruhen oder TV-Shop Europe GmbH eine wesentliche Vertragspflicht verletzt hat. Für Schäden, die nicht vorsätzlich verursacht wurden, ist die Haftung zudem auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt für alle Schadensersatzansprüche unabhängig von deren Rechtsgrund, einschließlich von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung, allerdings nicht für eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit einer Sache oder eines Werkes, bei arglistig verschwiegenen Fehlern oder bei Personenschäden. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt auch im Falle etwaiger Schadensersatzansprüche gegen Mitarbeiter oder Beauftragte von TV-Shop Europe GmbH.


10. Anzuwendendes Recht
Verträge, die unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen werden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des einheitlichen UN-Kaufrechts (CISC). Im Übrigen gilt diese Rechtswahl nur insoweit als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.


Datenschutzhinweise
TV-Shop Europe GmbH erhebt, verarbeitet und nutzt für die Vertragsdurchführung einige Daten von Ihnen, wie z.B. Ihren Namen, Ihre Anschrift, etc. Für die interne Auftragsverarbeitung werden darüber hinaus die hierfür erforderlichen Angaben gespeichert, wie z. B. das Datum Ihrer Bestellung und der Zeitpunkt des Ausgangs der Lieferung an Sie. TV-Shop Europe GmbH behält sich vor, im Einzelfall eine Bonitätsprüfung bei Dritten zu veranlassen, sowie gegebenenfalls auch Daten an die SCHUFA und andere Wirtschaftsinformationsdienste weiterzugeben. Wir nutzen ferner die Daten für eigene Marketingzwecke und behalten uns vor, die Daten auch an andere namhafte Unternehmen und Institutionen zu Werbezwecken weiterzuleiten. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
Hinweis: Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an die TV-Shop Europe GmbH, Neu-Isenburg widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt des Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Nutzung von Werbemitteln unverzüglich einstellen und/ oder Dritten keine Ansprache mehr ermöglichen.


Stand der AGB November 2008

Ihr TV-Shop, ein Unternehmen der Guthy-Renker International GmbH